Felices fiestas y próspero año nuevo

Hola,

La verdad es que he estado súper-ocupado estos días, hay muchos proyectos para el año que viene y hay que prepararse para ello ;)

A muchos de Uds les he mandado mis deseos por las fiestas que se avecinan (en realidad comienzan hoy) de manera personal. A los que me quedaron van ahora.

Quiero desearles una muy feliz navidad y un próspero año nuevo, donde se cumplan la mayoría de sus deseos. No digo todos porque es irreal.

El año que viene probablemente escriba dos artículos que ya se me ocurrieron (los tengo en la mente, pero no escritos aún). Uno será acerca de innovaciones disruptivas y puntos ciegos o por qué las innovaciones disruptivas son exitosas gracias a los puntos ciegos. El otro será, que podemos hacer desde la inteligencia competitiva para mejorar la performance de la empresa en este difícil 2009 (les adelanto que será con la matriz de Ansoff).

Además tengo un artículo escrito hace mucho sobre lo inapropiado de Sun Tzu, que Joaquín Tena me recomendó que publicara, así que también lo haré. O sea, el año que viene será relativamente prolífico, al menos en la primera parte, aunque no creo que publique más de un artículo cada quince días.

Felices fiestas de nuevo!

Lic Adrian Alvarez
Founding Partner
Midas Consulting
+54-11-4775-8983
www.midasconsulting.com.ar

Conferencias y Libros de Inteligencia Competitiva

Hola,

Hoy es día de promociones:

1) SCIP tiene muy buenos precios para la conferencia que hará en Chicago el año que viene en Abril. Ya sé, para un latino eso es muy largo plazo, pero la verdad es que creo que vale la pena aprovechar el descuento de early bird (algo así como US$1,200 para socios por dos días de conferencia). En esa conferencia hay más o menos 70 sesiones, donde se exponen en varios tracks (el problema es que a veces uno tiene que estar en dos lados al mismo tiempo y eso no se puede) los últimos avances de la disciplina. El keynote speaker será este año Michael Treacy, autor del best seller “The Discipline of Market Leaders”. Además de tener un excelente precio (en Brasil por ejemplo las conferencias son más caras y tienen menos variedad) y Chicago tiene buenas conexiones (desde la mayoría de las ciudades de América Latina hay vuelos directos a buen precio). Entonces, no piensen excusas y acérquense a Chicago, donde nos podremos tomar alguna cerveza o copa de vino en las recepciones que hace SCIP. Si a alguien le quedó presupuesto de 2008, aprovéchenlo, normalmente no se lo dejarán para usar en 2009 y creo que la conferencia de SCIP es una muy buena manera de hacerlo, ya que se repagará con creces en las mejoras que podrán implementar de regreso en la oficina. El link con todos los detalles de la conferencia está en:

http://www.scip.org/content.cfm?itemnumber=5782

2) No los he tenido en mis manos y si los hubiese tenido, tampoco habría podido leerlos por falta de tiempo, pero la gente de Infocenter, donde tengo a mi amigo Eduardo Ubide, ha publicado un par de libros que parecen interesantes. El primero es acerca de reflexiones sobre lo que es la inteligencia competitiva (conjunto de publicaciones y artículos publicados en diferentes medios sobre el tema). El segundo, cómo implementar un departamento de inteligencia competitiva de acuerdo a experiencias en la práctica, así que eso suena por demás atractivo, que por lo que tengo entendido aún no salió será más técnico y ahí Eduardo me cuenta que ha tenido más participación. Les mando un link donde pueden saber más detalles:

http://beta.americaeconomia.com:80/note.aspx?Note=175639


Cordiales saludos y felices fiestas!

Lic Adrian Alvarez
Founding Partner
Midas Consulting
+54-11-4775-8983
www.midasconsulting.com.ar

Resumen conferencia en Chile

Hola,

Cómo están?

Yo con múltiples ocupaciones, acabo de llegar de Chile, donde la pasé muy bien. Estuve súper-ocupado, yendo de un lado para el otro, de reunión en reunión, pero conocí muy buena gente, como Christian Alvear, Tomás Tapia y Guillermo Martínez, que me hicieron sentir como en casa.


Además Santiago me pareció una ciudad bastante linda, distinta de lo que me imaginaba. Si bien un amigo mío chileno, Alex Hänel, me llamó la atención que sólo estuve dando vuelta por Vitacura y Las Condes, entonces allí la vida siempre se ve de rosa. ;) Alex es un amigo de hace más de 10 años, con el recorrimos Alemania y Suiza e imitábamos el suizo de nuestros jefes por diversión. Qué tiempos aquellos en los que éramos jóvenes y flacos encima... ;)

Veamos algunas conclusiones de mis charlas con diferentes personas sobre el estado de la inteligencia competitiva en Chile:

Hay en Chile todavía una conexión muy fuerte con respecto al espionaje y es por eso que, por ejemplo, en las dos anteriores ediciones de los seminarios SCAN se hizo énfasis en la diferencia entre espionaje e inteligencia competitiva. Aunque si bien no lo pregunté, creo que de a poco se va viendo que no es lo mismo, ya que, por ejemplo, en este no se hizo énfasis en la diferencia.

La disciplina es aún incipiente, por eso hay un rol evangelizador, aunque la presencia de aproximadamente 80 personas en el tercer seminario SCAN me parece una muy buena repercusión. Además los asistentes parece que valuaron muy bien la conferencia (equivaldría a un 8 +/-). Los que quieran bajarse las presentaciones pueden visitar el siguiente link:
http://scan.cl/web/2008/10/28/iii-seminario-inteligencia-de-mercado-scan/

(En esta foto estoy con Christian Alvear de Scan y Mauricio Navarro de GTD Manquehue, donde se ve a parte de la concurrencia en el café previo)

(en esta foto estoy con Christian Alvear y Tomás Tapia de Scan)

Este año también la Fundación Chile hizo un evento y eso creo que es bueno, porque va haciendo conocida la disciplina.

Por lo que sé la mayor penetración de los departamentos de inteligencia competitiva se encuentra en grandes empresas, aunque eso es natural, porque la IC necesita siempre de una escala mínima. Además, seamos sinceros, la empresa pyme siempre tarda más en enterarse. Sin embargo, la UBO (Universidad Bernardo O’Higgins) ha organizado, según me contaron, en conjunto con cámaras de comercio seminarios de IC para pymes y ahora están tratando que los alumnos del postgrado incluyan casos de pymes para su graduación. Digamos que usan el approach francés.

Además me quedé con la impresión, pero puedo estar equivocado, que en Chile todavía falta un enfoque más holístico en lo que respecta a la IC. Es decir, se monitorea mucho a los clientes, algo a los competidores y muy poco a los sustitutos, complementadores, potenciales entrantes, proveedores, canal, el gobierno, etc.

La UBO tiene dos postgrados, uno con una orientación empresarial y otro con una orientación más militar/estratégica. Quizás colaboremos entre los dos postgrados que tenemos aquí, pero es algo en lo que tenemos que trabajar aún.

Que yo sepa todavía no hay libros de IC escritos por autores chilenos, pero bueno, ya llegarán, a no desesperar. Los chilenos son muy profesionales y ya surgirán los autores.

Bueno es lo que les puedo contar por ahora.

Lic Adrian Alvarez

Founding Partner

Midas Consulting

+54-11-4775-8983

http://www.midasconsulting.com.ar/

Habíamos ganado sin jugar y perdimos jugando

Nobleza obliga, tendré que pagarle una cena con toda la familia a mi suegro el español. Obviamente, en un restaurante español. Bien merecido que lo tiene, así que no me quejo. Hay que saber ganar y también perder. En la vida no se pueden ganar todas. Mis más sinceras felicitaciones a los lectores españoles del blog. Habéis ganado bien!

Creo que hay un par de cosas que se puede aprender de esta derrota y también de la elección que pasó en SCIP. Veamos

1) Los más débiles analizan mejor la situación: El equipo español estaba bastante debilitado por la ausencia de Nadal, con Nadal ganaban sin jugar y sin Nadal la serie tenía una ventaja para Argentina. En el torneo de Shanghai la favorita era la Argentina. Es por eso que España conformó un equipo compacto y salió muy bien el primer y segundo día. En el caso de la elección ganamos algunos candidatos que éramos más débiles como Jens, Todd y yo, supongo que porque insistimos con nuestras redes de contactos hasta que conseguimos sus votos. Todd ya había perdido el año pasado y supongo que aprendió de esa experiencia

2) El plan no lo es todo: Si hay algo que aprendí trabajando en y para compañías es que la gran estrategia no sirve, perdón si desilusiono a alguien, pero la verdad es que lo que sirve es planear obviamente, pero se debe cambiar a medida que cambian las circunstancias, no se debe quedar atrapado en el plan. Veamos lo que pasó aquí: Primero ganaba caminando España porque venía Nadal, se cambió la cancha para equiparar un poco las posibilidades. Luego, se lesiona Nadal y España debe repensar toda su estrategia, luego se lesiona Del Potro y Argentina es la que debe cambiar su estrategia. En el partido final primero Verdasco parecía que ganaba, luego Acassuso lo dio vuelta y al final Verdasco lo ganó por mejor resto físico (esto lo digo de acuerdo a lo que me contaron porque tuve una teleconferencia, si, ya sé los domingos no son para telecos, pero hay que trabajar para SCIP también). Yo también cambié varias veces de estrategia a medida que pasaba el tiempo de la elección, pero no entraré en detalles aquí porque se hace muy largo.

Un tema que no me gusta de nosotros los argentinos es el triunfalismo. Los campeonatos y en la empresa también muchas veces no dependen solamente de nosotros y lo que hagamos, el rival, también juega. En Argentina si se gana, somos los mejores del mundo y si perdemos los jugadores y el capitán SON unos muertos que no le pueden ganar a nadie, porque ya sabemos que la derrota es huérfana y la victoria tiene muchos padres.

A mi lo que me interesa siempre es si se dejó todo en el campo de juego y si se tuvo una buena estrategia. Otra cosa no podemos pedirle a nadie. En este caso se perdió, pero se lo hizo con dignidad, dejando todo en la cancha y la estrategia del capitán la verdad es que dentro de sus limitaciones estuvo bien.

Obviamente ya habrán otras oportunidades, lo de oportunidad única en el deporte no existe, (en los negocios si) pero para eso tenemos que hacer un análisis serio de las causas de la derrota, que no pretendo sea el mío, porque no tengo los conocimientos suficientes, pero si me parece una simplificación total decir que los jugadores no juegan a nada o que hay peleas en el grupo o que uno de los jugadores quiere llevarse todo el dinero. La verdad todas esas son explicaciones simplistas.

Un abrazo y nuevamente felicitaciones a los españoles que han tenido un año deportivo tremendo!

Lic Adrian Alvarez
Founding Partner
Midas Consulting
+54-11-4775-8983
www.midasconsulting.com.ar

Novedades Personales

Hola,

Cómo están, yo la verdad que muy pero muy bien!

Estoy terminando un proyecto grande y me han dado dos grandes noticias ayer y hoy:

1) Me seleccionaron como speaker en la conferencia de SCIP (Society of Competitive Intelligence Professionals) en Chicago en Abril de 2009

2) También me eligieron como miembro del directorio de SCIP, que es mucho más importánte, como les anticipé esta semana, fue una elección muy reñida, pero estoy entre los elegidos que es lo importante. En realidad quizás sea mejor así, porque ganar cuando cuesta mucho se saborea más.

Lo malo de esto es que me tendré que poner a trabajar, ya que si bien mi período formal comienza el 01/01/2009 presentaremos una propuesta conjunta con Paulo Abreu (otro miembro del directorio) en la reunión de Diciembre, por lo que tendré que trabajar este fin de semana. Nada que sea la primera ni la última vez que haga.

Una cosa que no conté es que la verdad esto de ser candidato es muy cansador si uno no tiene un equipo, hay que mandar y responder 1,000 mails, por lo que me alegro de haber sido electo. Además la campaña fue muy larga, yo comencé en Roma hace como un mes y recién terminó la semana pasada, por lo que es un tema que la verdad no es para cualquiera, especialmente si ese cualquiera tiene mucho trabajo, pero se siente mucha satisfacción al ser elegido, especialmente si uno es de un país periférico. Aunque como bien me dijo alguien, no se puede ganar sin los votos de EE.UU. y ahí tuve más votos que en ningún otro lado por la simple razón de que hay más miembros que en ningún otro lado.

Obviamente los miembros de América Latina, España y Portugal me brindaron su apoyo sin concesiones y eso fue una de las claves del triunfo, pero América Latina es mi casa, España es casi como si lo fuese y Portugal es pariente, considerando que en casa tengo a medio Galicia.

Sólo para ponerlo en la correcta perspectiva. En los 23 años que cumplirá SCIP el año que viene, yo seré el sexto extranjero en ocupar un puesto en el directorio que tiene 12 miembros. Ha habido dos alemanes, un israeli, un brasileño, una inglesa y el que suscribe, si bien otro alemán (Jens Thieme) fue elegido este año. Obviamente he sido el primer argentino y el segundo latinoamericano, nada mal, diría yo.

Así que bueno, esas son las buenas novedades. La verdad es que no me puedo quejar por el final del año ;) Ahora sólo falta que Argentina le gane la Copa Davis a España este fin de semana, by the way, no iré porque no teníamos con quien dejar a los niños, pero mi español suegro irá (aunque no se pondrá el jersey rojo que le compré en España porque dice que no quiere que lo maten)...

Lic Adrian Alvarez
Founding Partner
Midas Consulting
+54-11-4775-8983
http://www.midasconsulting.com.ar/

Inteligencia Competitiva en Francia - Evaluación Propia

Hola,

Encontré esto que había escrito mientras estaba en París que me parece puede interesarles...



Me hago cinco minutos para escribirles desde la ciudad luz. La verdad es que París es acojonante, perdón por la expresión castiza, pero me he estado acostumbrando a las expresiones de la madre patria.

París es una de las ciudades donde podría vivir, la sumo a Zurich y a Madrid, aunque Madrid tiene la ventaja del idioma, ya que si bien yo hablo alemán, en Zurich hablan suizo y eso complica las cosas y la familia no habla ni francés ni suizo (yo tampoco).

Aunque para lo que escribí hasta el momento seguramente encontrarán escritores más aptos que yo. Vamos a algunas de las conclusiones que he sacado hablando con alguna gente de IC aquí:

1) En Francia pareciese y me lo ha confirmado una persona que el énfasis está más en el tratamiento y la obtención de la información secundaria. La inteligencia competitiva o intelligence economique está aquí más relacionada con sistemas o computación que con el negocio mismo. De visitar la conferencia ICC, donde una buena parte de los expositores eran compañías de software y lo que me confirmó una de las personas con las que hablé saco esa conclusión, aunque puedo estar equivocado.


2) La parte de obtención de inteligencia primaria está más delimitado a unas pocas empresas y no está tan difundido. Estas empresas tienen más background militar. Igualmente se debe aclarar que es más fácil enseñar, automatizar y entrenar para la búsqueda secundaria que enseñar y entrenar para la primaria, por lo que es un déficit comprensible


3) Una parte que aparentemente es cultural es el tema de la contra-inteligencia y de la protección del saber. Eso me pareció muy bueno y creo que están bastante adelantados, porque los norteamericanos, por ejemplo, excepto algunos sectores como el militar o de la alta tecnología, no protegen demasiado.


4) Aparentemente hay en Francia como 50 postgrados de IC, lo que se traduce en unos 3,000 nuevos profesionales por año, aunque el mercado solo podría absorber unas 100 personas. Esta otra persona con la que hablé, que tiene un inglés británico excelente (porque a pesar de tener nombre y apellido francés nació y se educó en UK) me dice que es algo típicamente francés, aprender algo para intelectualizarlo y luego no poder aplicarlo, como ven, no sólo tiene un excelente inglés, sino también su ácido sentido del humor.


5) Quedé impresionado con las ramificaciones que está teniendo el programa de educación en CI de Atelis, que está por firmar convenios con universidades hasta con la luna parece ;), Pierre dejará Atelis en Enero según me dijo para ser reemplazado nada menos que por Henry Dou.

Si uno lee hasta acá quizás pareciese que tengo una opinión negativa acerca de Francia en lo que respecta al nivel de desarrollo de la IC. La verdad es que no es así, la veo bien, aunque no tengo dudas de que USA está primero por un gran margen y ahí incluyo a todos los países, sorry, pero es la triste realidad, aunque no le guste a muchos. De hecho, me llamó la atención que aquí, salvo un par de excepciones, no conocieran a algunos líderes del mercado americano en el tema software. Quizás sea por un tema idiomático, aunque las personas con las que hablé, por obvias razones, además hablaban inglés.

Hoy tengo descanso porque al final no se hará la conferencia por problemas de último momento. La verdad que estoy feliz ya que tendré tiempo de recorrer un poco del Louvre y Orsay.

Mañana volveré a los negocios, ayer y antes de ayer tuve reuniones, veremos que sucede con las mismas y si se generan negocios.

Saludos y haber que me cuentan, quizás mon amies françaises me dicen que tengo algunas ideas erradas acerca del desarrollo de la inteligencia competitiva en Francia. Un problema que he visto en las librerías de Bon Marché y Galeries Lafayette es que no tenían un libro de esos aprenda francés en 10 días, sino ya sabría algunos rudimentos de francés ahora. Igualmente se pedir l’adition s’il vou plais y decir mercí, con eso y dejando propina creo que me aguantan...;)



Lic Adrian Alvarez

Founding Partner

Midas Consulting

+54-11-4775-8983

http://www.midasconsulting.com.ar/

Análsis de las Elecciones en SCIP

Hola,

Hoy vamos a analizar mi campaña para ser miembro del directorio de SCIP (Society of Competitive Intelligence Professionals). Es más fácil hacerlo el lunes o martes, porque de esa manera sabremos si gané o perdí, pero a mi me parece más interesante hacerlo ahora, con el resultado incierto. Veamos mi análisis:

Cosas que hice bien:

1) Las presentaciones en Roma fueron muy buenas y la gente quedó, a mi entender, bastante conforme. O sea, he aprovechado muy bien la oportunidad que se me presentó. Aunque la verdad, aunque gané en exposición, no sé de cuánto puede servir porque la mayoría de las personas no se toma el tiempo de votar.

2) No me he sido infiel. Alguna gente, con la mejor de las intenciones, me había aconsejado que estuviera sólo cinco minutos con cada persona, le dijera mi nombre, que estaba postulándome para el board, un breve speech y siguiera con otra persona. Si bien eso funciona bien para otras personas, la verdad es que no creo que funcione para mi, cualquiera que ha hablado conmigo sabe que me tomo mi tiempo. A mi entender fue una decisión acertada, porque creo que nadie vote a un candidato que considera falso.

3) He enviado varios emails personalizados a todas las personas que conozco y he intentado brindarles argumentos sólidos para que me voten. Aunque, hay que reconocerlo, la gente vota al que conoce o le cae simpático, más que al que tiene buenas propuestas.

4) He personalizado la oferta para personas de USA y de otros países, porque los intereses son distintos.

5) Contacté a los líderes de algunas comunidades, aunque me parece que el control que tienen de los votos en las mismas no es determinante.

Cosas que no hice bien:

a) Creo que al no pedir que voten sólo por mi le he dado una cierta ventaja a mis contrincantes, si se les puede denominar de esa manera, ya que sé que al menos uno de ellos si lo ha hecho. Aunque mi posición era que los votantes decidieran quien se adaptaba mejor a sus necesidades. Ya aprenderé para la próxima.

b) No comencé con la campaña antes de que se supiese oficialmente, por ejemplo, podría haber llamado por teléfono al resto de los miembros de SCIP que residen en América Latina y eso me hubiese dado unos votos más. Las dos últimas semanas hice un par de llamados, pero la verdad es que no me dio el tiempo para más. La próxima vez tendré más conocidos, supongo, aunque el número puede disminuir porque seguramente también habrá personas que dejarán de ser miembros.

c) Me he confiado un poco en que mis propuestas eran buenas y que el votante que las leyese sabría que era un buen candidato. La verdad es que ahora no estoy seguro que alguien lea las propuestas, así que veremos.

d) Pensé que la gente de América Latina me votaría de todas maneras, porque iba a ver un candidato latino. La verdad es que los únicos que le prestamos atención a las elecciones somos los que estamos cerca de los que se postulan, ya que he hablado con un par de miembros y la verdad es que no tenían muy en claro ni que hubiera una votación.

Factores que influencian pero sobre los que no tengo control:

a) He tenido mala suerte con el año porque ha habido candidatos muy buenos este año y la elección será mucho más reñida que de costumbre, quizás debiera haber medido mejor quién iba a estar y si me convenía postularme esta vez.

b) Vota un pequeño porcentaje del padrón (quizás esta elección porque hay muchos candidatos con una buena red) voten cerca del 15%, que es muy poco. La mayoría de los que votan, lo hacen porque se postulan sus amigos, más que por las propuestas, entonces los más conectados tienen más posibilidades, aunque sus propuestas no sean las mejores. De hecho, esto fue un factor que emparejó a los candidatos y hasta me dió más chances me parece porque personas más populares que yo no deben haber sacado tantos más votos.

Ahora bien, esas son las lecciones aprendidas. La pregunta debiera ser ¿De qué lado estaré de los elegidos o de los que tendrán que esperar a la próxima oportunidad?

La respuesta se las dejo a los lectores del blog o, en su defecto, a un próximo post que haré, gane o pierda la elección.

De todas maneras quiero agradecer a la gente que me votó y confió en mi, espero poder estar a la altura de las circunstancias, porque la verdad es que serán tiempos difíciles para cualquier asociación.

Saludos,

Lic Adrian Alvarez
Founding Partner
Midas Consulting
+54-11-4775-8983
www.midasconsulting.com.ar

Nueva edición de Visio - Conferencia de Inteligencia Competitiva en España

Hola,

Cómo están, hoy sigo con mi misión de difundir las conferencias que me llegan. La gente de Visio, amigos de la casa, hay que decirlo, han comenzado a organizar la conferencia del 2009.

La verdad es que me alegro mucho que así sea, porque en la inteligencia competitiva es fundamental la continuidad y Visio será la tercera vez que se hace. Además es una oportunidad para conocer una ciudad más, al menos para mi, porque esta vez será en Vitoria-España, la fecha es el 04 y el 05 de Julio de 2009, así que a marcar los calendarios.

En general los precios de Visio no son caros y para los que viven en España con los vuelos de bajo coste y lo deprimido que probablemente esté el sector de hotelería para esa fecha, no tendrán excusa para no ir. Yo lamentablemente no creo poder asistir porque es un viaje largo y no tengo aerolíneas de bajo coste, aunque por la época que es, cuando estemos más cerca de la fecha seguramente lo pensaré.

Para las mentes iluminadas que leen el blog, ya salió la llamada para ponentes, en realidad hace un par de semanas, pero he estado tan liado con proyectos y la elección de SCIP que la verdad es que no he tenido tiempo de difundir esto, le pido perdón a la gente de Visio, pero la verdad es que no he podido antes.

Los temas centrales de la conferencia serán:

Las sesiones plenarias impartidas por expertos abordarán los siguientes temas:

TEMA 1: Visión holística de la Vigilancia Tecnológica /Inteligencia Competitiva (VT/IC).

TEMA 2. El futuro lo creamos hoy: prospectiva

TEMA 3. Innovare Humanum Est.

Además habrá el primer encuentro de empresas Visio, que se dedicará a exponer casos prácticos de cómo se hace la IC/VT en las empresas. De más está decir que ese tema es por demás interesante y ya sólo por eso haría atractivo ir a la conferencia.

Para más información, por favor consultar en:

http://www.conferencia-visio.com/2009/visio2009.php?lang=es

Y a postularse para ser ponente, porque es una buena manera de hacer que la inteligencia competitiva avance, supongo que los latinoamericanos, por exóticos, tendremos alguna ventaja en el tema de contar casos y aunque el costo del pasaje es salado, España bien merece una visita y yo la visito todos los años desde hace años.

Yo, cuando tenga más tiempo, quizás presente una propuesta para figurar en el libro de actas, aunque no vaya. Aunque quien sabe, quizás rompa el chanchito de los ahorros y decida ir ;)

Saludos,

Lic Adrian Alvarez
Founding Partner
Midas Consulting
+54-11-4775-8983
www.midasconsulting.com.ar

Fin de Curso de Inteligencia Competitiva

Hola,

Hoy quería contarles que el viernes terminó el curso que damos en la Universidad de Belgrano. Débieramos habernos ido de viaje de fin de curso u organizar algo como una cena, pero la verdad, no lo hicimos porque por problemas de agenda de alumnos y profesores los casos se expusieron en dos días distintos.

La verdad es que con Laura hemos quedado muy contentos. El curso salió bien, los alumnos quedaron contentos (un síntoma o prueba es que nadie abandonó el curso y duró más de cuatro meses) y ha sido una buena experiencia para todos los que estuvimos en el.

Otro síntoma fue que nos preguntaron acerca de otro curso que sea la continuación de este. La verdad, podría hacerse, de hecho nuestro curso se concentra más que nada en la parte fundamental (son 17 clases solamente), por lo que podrían mencionarse muchas más técnicas de análisis en un curso avanzado. El único tema es que tanto Laura como yo estamos con mil cosas y desarrollar un curso es una tarea hercúlea, quien lo haya hecho sabe de lo que estoy hablando, por lo que el curso avanzado lo haremos recién en un par de años.

Además, para ser sinceros, creo que tampoco habría demanda suficiente (entre las dos ediciones del curso que llevamos hecho llegaremos a 35-40 personas y no sé si todos querrían hacer un curso avanzado), entonces la Universidad quizás no lo aprobaría porque la educación también es un negocio.

Las lecciones que aprendimos son que los cambios introducidos fueron para mejor. Es decir, los parcialitos que tomamos (todas las clases había un pequeño examen) funcionaron porque obligaban a los alumnos a leer, la redistribución de las clases también funcionó porque ahora les quedaron más claros los conceptos, el control más exhaustivo de los trabajos prácticos y las dos semanas sin clases que pusimos para que pudieran terminar el tp también fue visto muy favorablemente por los alumnos. El gran problema gran ahora es qué haremos para seguir mejorando el año que viene, pero para eso tendremos que pensar un poco más. Además será mucho más difícil porque cuando uno alcanza un nivel muy bueno, entonces seguir mejorando se torna más difícil. Además no tenemos competidores directos a los que observar en detalle, al menos en la Argentina.

Si bien somos conscientes que la capacitación en el 2009 será un negocio muy malo, ya que las empresas no invierten en capacitación en recesiones, un servicio que queremos dar con Laura y hemos dado parcialmente este año es el de cursos in-company. O sea, si hay alguien interesado, contáctenme. Laura, yo o quizás ambos podemos dar cursos en su empresa. Si hay presupuesto suficiente hasta podríamos ir a otro país. De hecho hemos tenido ofertas que luego no se concretaron, no por un tema de precio, sino por un tema de agenda. Así que, estamos abiertos a esas alternativas también.

El curso que damos en la Universidad, por ejemplo, se puede dar de manera resumida en dos módulos de 3 días que podrían darse en meses distintos para que los alumnos trabajen en el intermedio. Además la ventaja del curso in company es que podemos, dentro lo posible, adaptarlo a la empresa y hacerlo más como taller. Una alternativa que no se concretó, a pesar que comenzamos a hablarlo, es hacer el curso de manera intensiva en Universidades del interior (también podría verse en el exterior), probablemente el mayor problema en el interior de nuestro país sea que no hay demasiada demanda para hacer un curso de estas características. No nos olvidemos que la IC está recién naciendo en la Argentina.

Bueno, eso es todo por hoy.



Lic Adrian Alvarez

Founding Partner

Midas Consulting

+54-11-4775-8983

http://www.midasconsulting.com.ar/

Conferencia en Roma

Hola,

Hoy quería contarles algo de Roma y de la conferencia de SCIP. La he pasado muy bien en Roma porque me he reencontrado con amigos como Ellen, Alessandro, Eduardo, Josette, Eliana y Miguel, conocido a gente con la cual tenía trato por mail como Joaquín (si bien lo había encontrado hace años brevemente en BCN), Fernando (idem en Londres), Luis y Laura (obviamente es imposible nombrarlos a todos). Pero no he estado sólo con los latinos, de hecho, he estado buscando votos (si hay algún lector del blog que sea miembro de SCIP, ya sabe que soy la persona indicada para el board) y he estado por ejemplo con Jaqueline, Claudia, Gunnar entre otras personas.






Aquí nos pueden ver en la Fontana di Trevi tirando las monedas para volver! (el video es gentileza de Luis Madureira)


La conferencia ha sido muy interesante, me encantó la ponencia de De Longhi, que casi todos los latinos se perdieron porque estuvieron cenando hasta tarde y parece que hubo proposiciones impropias en el caso de hombres, pero no entraré en detalles escabrosos que no me constan ;). El tema es que yo tenía una reunión a las 7 de la mañana (tuve varias de esas) y asistí. La verdad muy interesante como describió lo que a mi me parece un golpe maestro cuando introdujeron las máquinas para hacer café espresso y capuccino. Fue interesante porque crearon un océano azul (nadie ocupaba ese espacio) y también hicieron una innovación disruptiva. Digo disruptiva, ya sé, muchos pensarán que esas máquinas no tienen nada de bajo costo, porque facilitan la manera de hacer un espresso o un capuccino para gente inepta para esas lides como el que escribe este blog. Además el costo de esas máquinas es considerablemente inferior al de las máquinas que se usan en bares. O sea, créanme que es una innovación disruptiva.

En mi presentación me fue muy bien, al menos los que fueron me dijeron que les gustó mucho. Eduardo Ubide que también estuvo en San Diego me dijo que esta le gustó más. Yo también creo que fue mejor, no por mi, porque yo en definitiva soy el mismo, sino por la activa participación de Eduardo Flores Bermúdez, Eduardo fue quien me presentó, me indicaba cuánto tiempo me faltaba y lo más importante, hizo acotaciones, preguntas y también respondió preguntas. O sea, un socio ideal para las presentaciones. Gracias de nuevo Eduardo por toda tu ayuda. Entre las novedades que hay de la conferencia también tenemos que Eduardo Flores Bermúdez será el próximo Vicepresidente de SCIP en 2009, por lo que será Presidente en 2010, o sea, será el primer Presidente no norteamericano de la asociación. Sumamente merecido por su trabajo en SCIP, felicitaciones de nuevo Eduardo.


Por mi cara en esta debo estar haciendo algún chiste, que por cierto fueron muy festejados y recordados, porque mucha gente me preguntó luego por ellos.

Aquí con mi co-equiper Eduardo Flores Bermúdez que hizo que mi presentación fuera excelente! (el fotografo oficial de mis presentaciones en SCIP es Eduardo Ubide, gracias Eduardo)

Me gustó la presentación de Belgacom acerca de cómo integrar el sistema de reporting con inteligencia competitiva y creo que compartimos algunos puntos de vista. También estuve en la presentación de Michel Bernaiche sobre cómo proteger la información sensible y me pareció bien, lo mismo que la de Alessandro y Joaquín sobre las diferencias entre alerta temprana focalizada y no focalizada.

El último día anduve por el Vaticano con Kent y Nancy Potter y quedamos maravillados por la majestuosidad del Vaticano. Entiendo completamente porque mi amigo Eduardo Ubide va todos los años para allí. Además un consejo para los lectores del blog, si van a Roma, pídanle consejos a Eduardo, es muy buen guía, mejor del que sería yo en Buenos Aires, por ejemplo, porque no sólo conoce la ciudad de Roma, sino que también cuenta la historia de los lugares.. Y al final no le dimos propina!!!

Bueno, no quiero aburrirlos con más de la conferencia, pero la verdad es que la pasé muy bien. SI hay lectores del blog que haya encontrado por allí, que los hay, quiero agradecerles su amistad y el buen momento que hemos pasado juntos. Creo que una parte importante de este tipo de conferencias es el networking y las amistades que se realizan.

Saludos,

Lic Adrian Alvarez

Founding Partner

Midas Consulting

http://www.midasconsulting.com.ar/

+54-11-4775-8983

What are the main challenges and opportunities ahead faced by SCIP

As SCIP members should know, I am running for becoming one of SCIP’s board of directors. I believe that this website can be an excellent means to make known my points of view on the challenges and opportunities faced ahead by SCIP.

a) SCIP will be faced with probably the worst recession it has ever faced. This was not apparent in the recent conference in Rome, as with some 266 registered persons was very well attended. But it is something inevitable. I believe that we should give our members more on line training because training will be left a very small budget (if at all) and therefore no money will be spent on travel expenses. This will also be an opportunity to expand our international community, as SCIP has been lagging behind expanding internationally. Small changes will also be needed in this regard, as even the schedules of these events are thought for the US and not for the international community.

b) Even though SCIP has improved the applicability of the training offered. It still has to be improved. Right now, companies and attendees will immediate pay-back of the investment. Therefore, cases and clear applications have to be put down to earth, so attendees can apply the gained knowledge the very next day they come back to work. I believe any person attending my sessions at SCIP conferences can tell that they were very applicable, because I spent a lot of time on the “how to”.

c) SCIP’s offering is still mostly focused on the new to the profession person. I believe SCIP should have more offering for the experienced practitioner, and accompany the member throughout his/her entire career.

d) SCIP has a tiny share of the international competitive intelligence community. Even though all countries will be affected by the global financial crisis we are experiencing now. I believe that this tiny share is an opportunity for SCIP to take advantage, as it will allow it compensate the members it might lose (as budgets tighten and association fees are cut off). But it needs a plan for doing that. I have been working on that and have experience building a CI community in Argentina.

e) The financial crisis has also to be considered as an opportunity to make CI and its benefits more known as a means to get companies interested in having a CI department. There is space to do that even in the US, where the penetration of CI, I believe is higher than anywhere else. Therefore, it is up to SCIP and its PR work to be there. I have experience dealing with the media in Latin America and got they to publish me, as many times I wanted. And, for free!

If you believe I am right in what I say, please vote for me. If elected, I will do my best to get, with the help of my then fellow board members, SCIP in the right direction and out of the woods of the international financial crisis.

Best regards and thanks for your time and hopefully your vote!

Lic Adrian Alvarez
Founding Partner
Midas Consulting
+54-11-4775-8983
www.midasconsulting.com.ar

Temporada de Conferencias

Así como hay temporadas de huracanes, temporadas de rebajas, estaciones, etc. También hay temporada de conferencias. Quería contarles que participaré en las siguientes como ponente:

• SCIP France (Paris), allí hablaré acerca de alerta temprana el 15/10/2008

• SCIP European Summit (Roma), allí hablaré acerca de cómo conseguir la colaboración del resto de la compañía y de cómo hicimos para armar una comunidad de IC en Argentina el 21 y 22 de Octubre

• Conferencia Scan en Santiago de Chile en Noviembre (en fecha a definir), allí hablaré acerca de puntos ciegos. Si se hace en Diciembre, lamentablemente no seré de la partida.
  

Por lo tanto si hay alguien esas ciudades que quiera que nos conozcamos personalmente, pues bienvenido o bienvenida, sólo tienen que mandarme un mail y veo de arreglar un encuentro. En París estaré una semana (la semana del 13/10/2008) y en Roma casi otra (del 18 al 23 de Octubre). En Santiago depende de cuándo sea será el tiempo que me quede.

Hasta el martes 07/08/2008 (o sea mañana) estaré alcanzable por teléfono o mail, luego por teléfono será imposible pero por mail seguramente se podrá. Obviamente para el caso de Chile hay más tiempo.

Supongo que no tendré tiempo de escribir mientras este fuera y a la vuelta se me acumularán un montón de cosas, pero trataré de hacer un resumen de lo que pasó en esas conferencias.

Saludos y espero poder encontrarme con Uds!

Lic Adrian Alvarez

Founding Partner

Midas Consulting

+54-11-4775-8983
http://www.midasconsulting.com.ar/

¿Es la crisis del sistema financiero americano un problema de early warning?

Me parece que es un tema relevante para aprender de la experiencia de otros. Igualmente aclaro que no soy un experto en la crisis del sistema financiero americano (¿o debo decir mundial?) y que no pretendo serlo tampoco.

La primera pregunta que debemos hacernos es si estas instituciones tenían una clara comprensión de los riesgos de su negocio y cuando digo instituciones digo no sólo las empresas, sino también los reguladores, porque el regulador es en el caso de la industria financiera (bancos, seguros, fondos de pensión, etc) y salud quien debe establecer las medidas que dejen ser rentables a las empresas asumiendo un nivel de riesgo razonable. Digamos que deben permitirle moverse en un rango acotado de opciones para que no se cause daño al general de la economía.

La verdad es que me parece que ese es el problema fundamental. A mi modesto entender, ni los reguladores, ni las instituciones financieras comprendían el riesgo que corrían, porque de lo contrario no habrían incurrido en los mismos empresas de 150 años como Lehman Brothers. Para darse una idea el nivel de apalancamiento de Lehman era de 34 a 1, lo que quiere decir que si su portfolio de negocios se devaluaba más de un 3% solamente, ya se comía todo el capital. Ahora bien, en una situación normal con un portfolio diversificado eso no era crítico porque no todos iban a negarle el crédito (Lehman se financiaba con créditos de corto plazo). En un mercado donde los acreedores no quieren renovar el crédito y el valor del portfolio cae en picada, entonces no hay solución ni salvación. Ese tema es culpa del regulador, no debía permitir tamaño apalancamiento.

Además obviamente de la administración imprudente, que encima le pagó a su CEO US$80 millones de dólares al año durante los últimos dos años y US$500 millones en sus 10 años con la compañía. La verdad es que yo la fundía por mucho menos creo que con 10 millones me conformaba y lo hacía en sólo un año para dedicarme después a disfrutar, pero lamentablemente no estuve en la short list para el puesto ;) Si algún lector del blog me hace una propuesta seria al respecto, estoy dispuesto a considerarla ;) y si es de la cifra indicada ya puede contar con mi aprobación, como ven, tengo el si fácil ;)

Creo que otro problema que existe en este aspecto es, en cierta medida, culpa de los que trabajamos en inteligencia competitiva y los ejecutivos obviamente. Por qué digo esto, porque el problema es sistémico, es decir abarca a una buena cantidad de bancos. Si fuese uno solo o se lo salva o se lo deja fundir y listo, todos tranquilos. Ahora, si pensamos por qué es sistémico, creo que tiene que ver con el benchmarking, una de las técnicas favoritas de los analistas de IC. A todos nos gusta ganar el dinero fácil y en Wall Street supongo que más aún, entonces viendo que con las hipotecas se hacía buen dinero, seguramente los bancos comenzaron a copiarse unos a otros vía benchmarking y entrar en el negocio de las hipotecas. Además, algunos europeos y asiáticos vieron el mismo filón, y seguramente pensaron si estos americanos están haciendo tanto dinero con esto ¿Por qué nosotros no? Y así se construyó el mayor problema porque se convirtió en mundial. Al ser sistémico la solución también tiene que ser sistémica y tiene un costo bastante alto.

Lehman tenía un departamento de alerta temprana encabezado por Jami Miscik, una ex jefa de la CIA. Para un detalle del CV se puede consultar http://money.cnn.com/magazines/fortune/fortune_archive/2007/07/23/100134938/index.htm que ya había tenido fracasos en el 11/09/ y las armas de destrucción masiva iraquíes. Además estaba mirando para otro lado, ya que se dedicaba a evaluar riesgos geopolíticos. La verdad es que tendería a absolverla de culpa en este caso, porque supongo que quien le pidió que se enfocase en los riesgos geopolíticos fue la gerencia, el de los 80 millones al año.... Además no sé que conocimiento podía tener ella del negocio, aunque era economista.

Ahora bien, esto ya pasó, qué están haciendo los europeos y asiáticos para aislar a sus países del problema, creo que inyectar dinero no es la única solución al problema. De hecho, tampoco veo un gran cambio en las regulaciones norteamericanas, aunque puedo equivocarme porque no hago un seguimiento de las mismas.

Cuáles son las lecciones aprendidas:

1) Tenemos que conocer el negocio y sus riesgos, porque sino no podremos vigilar el ambiente para proponer un alerta temprana efectiva. Obviamente nos tenemos que concentrar en las mayores oportunidades y riesgos.

2) Tenemos que sacarnos los puntos ciegos. Creo que gran parte de este problema radica en que había puntos ciegos que hacían menospreciar los riesgos del negocio. Sino, el nivel de incompetencia es tan alto, que ya no se puede medir y el que le pagó los 500 millones en 10 años ni hablar...

3)Tenemos que monitorear especialmente los indicadores de los riesgos mayores, porque esos son los riesgos que nos pueden costar la vida. Parafraseando a Henry Kissinger hablando con relación a los sistemas de alerta temprana del gobierno americano, nadie perdió el empleo por dejar pasar la oportunidad, aunque muchos pagaron con su carrera no haber previsto una amenaza que se concretó.

Ya sé, todos me dirán que son obviedades y hasta les concedo que tienen razón, ahora, a uno que le pagaban 80 palos verdes al año como diríamos en la Argentina se le pasó este elefante y no lo vio. Entonces lo obvio, por obvio mismo, creo que no se practica demasiado.

¿Alguna opinión al respecto?

Lic Adrian Alvarez

Founding Partner
Midas Consulting
+54-11-4775-8983
http://www.midasconsulting.com.ar/

La Guerra de los Roses, o de los Álvarez-García en su versión latina

Hola,

Tengo en casa el corazón partio, porque competiremos en la final de la Davis con España. El fin de semana estuve en la definición con Rusia y ahora vamos a por España dirían mis amigos españoles. Supongo que los lectores sabrán que se trata de tenis.

Con la celeste y blanca todavía puesta espero que podamos ir con toda la familia, ahí estará parejo, porque estamos un español, un argentino y cuatro con doble ciudadanía. Aunque creo que los podemos contar a los de doble para el lado argentino, aunque Lucas siempre hace la contra de fastidioso que es (salió al padre, o sea yo ;)).

En España dicen que nos ganarán sobre hielo, arena o lo que le pongamos. Se supone que le pondremos carpeta y será en un estadio cerrado, así se hace más parejo. A nadie le gusta perder en casa ;) Aunque después podremos decir que es de buenos anfitriones que somos nada más ;)

La razón me dice que las mayores chances están del lado español, aunque no estoy convencido del todo. Del Potro me encantó el domingo y no sé si no puede ganarle a Nadal en cancha rápida. Nalbandian ya le ganó dos veces a Nadal el año pasado en esa superficie y siente la camiseta argentina como nadie. Aunque Nadal no es un adversario para subestimar.

Ferrer me parece accesible para los dos, Nalbandian y Del Potro, aunque los partidos hay que jugarlos y más importante en esta instancia, ganarlos.

Argentina no tiene un dobles muy competitivo, no creo que Nalbandian pueda jugar los tres partidos, no ante estos jugadores. Así que no sé, yo que Cañas y Caleri me pongo a practicar ahora, tienen casi dos meses y ese es un plazo importante, aunque tendrían que resignar sus compromisos, pero así como París bien vale una misa, la copa bien vale un parate de dos meses. Si lo miramos friamente ninguno de los dos llegará a número uno a esta altura del partido y ganar la Davis los dejaría en la historia.

La barra brava de Boca Juniors se denomina “La 12” porque son el jugador número 12 que le da la ventaja final. La afición también juega en estos partidos y si bien vendrán 4,000 españoles (parece que me mienten cuando dicen que les ha afectado la crisis internacional) habrá 8,000 argentinos que se cansarán de gritar.

La serie entonces está abierta, puede ser para cualquiera de los dos. España tiene a Nadal, Argentina tiene la elección del terreno, Del Potro y Nalbandian. La razón dice que España tiene más chances, el corazón que Argentina, me inclino por el corazón porque, salvo en el caso de lesiones, me parece que elegir la superficie, el local y el público tienen importancia en una serie tan pareja. Una cosa que me llamó la atención del partido de Del Potro el domingo es que Andreev era muy bueno, la diferencia a favor de Del Potro era mínima en muchos casos, pero los partidos, en ese nivel, se ganan en el margen. No hay un 20% de diferencia, es un 1-2%.

En principio Argentina está utilizando la IC, ya que elegirá la superficie y el estadio que más le conviene. Es más, me atrevería a decir que no tiene opción, más que usar la IC.

Espero poder ir a ver la final porque será emocionante!

Saludos y que gane el mejor. A ver españoles, arriesgad vuestro pronóstico, si es que os animáis ;) Ya sé, pensarán este mostró la hilacha de argentino, pero me gusta provocar y quiero ver qué responden del otro lado del oceano. Aunque los veré en vivo y en directo en un par de semanas y ahí no tendrán más remedio que responder ;)

Lic Adrian Alvarez
Founding Partner
Midas Consulting
+54-11-4775-8983
www.midasconsulting.com.ar

Utilización Creativa de Fuentes

Hola,

Hoy hablaremos de la utilización creativa de fuentes. Entre los trabajos que realizamos muy de vez en cuando hacemos back-ground checks. Es decir averiguaciones sobre la reputación y datos de empresas y personas.

Creo que puedo decir que en Midas conocemos la mayoría, sino todas, las fuentes para obtener información acerca de una empresa o un sector en particular. En definitiva, es a lo que nos dedicamos.

Cuando se trata de personas, sin embargo, podemos llevarnos sorpresas, ya que la mayoría de las veces no analizamos personas. Así nos pasó hace un tiempo. Nosotros normalmente podemos fácilmente saber los juicios que tiene una persona, las deudas que tiene con los bancos, etc (en realidad datos que son importantes en el caso de empresas y que por eso conocemos las fuentes). Ahora, hace poco una empresa nos ofreció, entre otros, conseguir los datos laborales de una persona.

Primero pensamos que ellos podían obtener esta información de manera ilegal, pero luego nos dimos cuenta que en realidad se trataba de información disponible de manera legal, ya que si se tiene el número de CUIT o CUIL (Clave Única de Identificación Tributaria/Laboral) ese dato es muy fácil de obtener, por lo que, por ejemplo, los CVs se pueden chequear de una manera muy fácil.

La utilidad de esto es importante también para los que quieren hacer perfiles de los decisores de las empresas competidoras, porque tendrán el principio de un CV (después habrá que investigar que hizo la persona en cada uno de los lugares que trabajó, pero saber donde y cuándo ya nos da un buen comienzo).

Yo tengo que reconocer que nosotros no utilizamos demasiado el análisis del CV de los competidores como predictor de sus acciones, porque salvo en el caso de empresas muy autocráticas, las decisiones se toman en equipo y entonces la utilidad de este análisis disminuye, pero también es justo reconocer que hay consultoras y empresas que son fervientes fanáticos de esta técnica.

El número de CUIT,CUIL o RUT/RUC (como es llamado en otros países) no es demasiado difícil de obtener de una manera legal, si se compran bases de datos de venta legal, como por ejemplo algunas entidades estatales que los comercializan al público en general.

No me pidan que les diga de donde sacar el CUIT/CUIL ni de donde sacar los datos para los CV ya que es una tarea que se las dejo a Uds como tarea. En definitiva, a nosotros la empresa que nos ofreció el servicio tampoco nos lo dijo. Es una tarea para el hogar para el que la quiera o necesite realizar y se puede hacer de manera muy sencilla.

¿Cual es el mensaje final?

Que debemos estar atentos a las posibles fuentes de información. A veces, como en este caso, la fuente ha estado disponible desde hace mucho tiempo, lo que pasa es que nadie había tenido la creatividad necesaria para usarla. No nos arrogaremos la originalidad del uso de esta fuente, porque en realidad fue otra empresa a la que se le ocurrió, pero nos deja pensando que hasta al mejor cazador se le escapa la liebre y que debemos pensar constantemente:

¿Quién más necesita esta información?

Porque ahí está quien puede proveérnosla.

¿Alguien me quiere contar sobre la disponibilidad de datos personales en su país?

Saludos,


Lic Adrian Alvarez
Founding Partner
Midas Consulting
+54-11-4775-8983
http://www.midasconsulting.com.ar/

Puntos ciegos: ¿por qué empresas dirigidas por buenos profesionales cometen errores increíbles?

Hoy voy a copiar algo que escribí para MateriaBiz. En definitiva, si otros bloggers suben las notas ¿Por qué no voy a hacerlo yo? Si en definitiva es algo que he escrito con la ayuda de Federico Ast (editor de MateriaBiz) que deja más comprensibles las cosas que escribo.

Puntos ciegos: ¿por qué empresas dirigidas por buenos profesionales cometen errores increíbles?

Muchas organizaciones dirigidas por personas inteligentes, trabajadoras y capaces cometen errores asombrosamente ingenuos. Una introducción a los puntos ciegos estratégicos...
Por Adrian Alvarez

La retina es el tejido nervioso que recubre la parte posterior del ojo. Sobre ella se forman las imágenes que nos dan la sensación de visión.

Nuestra retina está constituida por células fotosensibles denominadas "conos" y "bastoncillos" y está conectada al cerebro por medio del nervio óptico.

Ahora bien, el punto en que la retina se une al nervio óptico se denomina "punto ciego", por carecer de células fotosensibles. Normalmente no percibimos su existencia porque el punto ciego de un ojo es suplido por la información visual que nos proporciona el otro.

Pero también es difícil percibirlo con un sólo ojo. En efecto, la falta de información visual en la zona del punto ciego es rellenada por el cerebro con datos del contexto que la rodea.

Ahora bien, en el caso de las organizaciones, los puntos ciegos estratégicos se refieren a la dificultad de percibir cambios en el medioambiente. En este marco, la empresa suele tener una percepción estática del entorno que se traduce en malas decisiones. El especialista en inteligencia competitiva Ben Gilad describió detalladamente el proceso de aparición de puntos ciegos. Como ilustración, utilizaremos el derrotero de la administración Kirchner.

1) La organización alcanza una posición competitiva confortable (Cristina Kirchner gana las elecciones presidenciales argentinas con el 45 por ciento de los votos)

2) La alta dirección es reconocida por haber llevado a la organización a esta posición ventajosa (la gestión de Néstor Kirchner es responsable, en gran medida, del éxito en las urnas de su esposa).

3) Los directivos consolidan sus ideas respecto a su posición, estrategias y visión sobre el camino a seguir. La organización se vuelve "arrogante".

4) El top management se identifica públicamente con sus visiones y estrategias. Llega un punto en que la estrategia actual ya no puede ser disociada del liderazgo que la implementó (Cristina Kirchner ha expresado frecuentemente sus puntos de vista y ha anunciado repetidas veces que no cambiará lo que ha hecho).

5) Los gerentes senior, consciente o inconscientemente, toman medidas para evitar que el resto de los ejecutivos cuestione sus posiciones.

6) Las convicciones comienzan a prevalecer sobre los datos que indican cambios en el entorno competitivo (la Presidente y sus ministros reiteran que la inflación se encuentra controlada).

7) Las convicciones de los ejecutivos se disocian de la realidad de un entorno competitivo que ha cambiado. Aquí surgen los puntos ciegos (una parte importante de la población demanda un cambio de estilo y soluciones a problemas como la inflación y la inseguridad).

8) Los altos directivos comienzan a tomar decisiones inadecuadas (por ejemplo, el proyecto de retenciones móviles para las exportaciones agrícolas)

9) La organización es sorprendida por una inesperada reducción de resultados o un empeoramiento de la posición competitiva (el campo realiza un paro y el gobierno sufre una derrota en el senado)

10) Si aún está a tiempo, la organización reconoce el problema y empieza a tomar acciones correctivas (esta parte aún está por verse).

En definitiva, los puntos ciegos suelen afectar a muchas organizaciones exitosas y pueden causar la pérdida de una posición competitiva ventajosa.

Afortunadamente, la inteligencia competitiva brinda una serie de técnicas útiles para reconocer los puntos ciegos y evitarlos antes de que sea demasiado tarde. Este será el tema de nuestro próximo artículo en MATERIABIZ.

Adrián AlvarezFounding Partner de Midas Consulting y coordinador del postgrado en Análisis Estratégico e Inteligencia Competitiva en la Universidad de Belgrano

¿Existe la Infoxicación en países de habla hispanoportuguesa?

Hace un tiempo recibí un mail de una persona a la que le había enviado un par de slides y un Word acerca de lo que hablé en San Diego, USA. Digamos que es común que intercambiemos material entre las personas que estamos en esto.

Y me preguntó, pero allí no hablas de la infoxicación y me decía que para el es un desafío cada vez más grande para la IC. La verdad, desde nuestro punto de vista subdesarrollado me permití estar en desacuerdo. Estoy de acuerdo en que la infoxicación es un problema en los países desarrollados, pero en los nuestros y perdónenme, incluyo a España y Portugal como subdesarrollados, la verdad que me parece que es un problema menor, por no decir inexistente.

Concedí en mi respuesta a este amigo, que puede llegar a ser un problema en el mercado farmacéutico porque tiene bastante información, o todo lo relacionado con IT, porque tiene una tasa de cambio muy rápida. Por supuesto quizás haya más mercados donde sucede esto, pero no me extenderé en ellos porque son la excepción más que la regla.

Para mi, para sufrir de infoxicación tiene que haber una gran cantidad de información y en nuestros países no la hay. Veamos algunas preguntas:

¿Cuántas noticias salen publicadas en toda la prensa acerca de tu industria, competencia, clientes y la compañía misma, en promedio, por día?

¿Cuántas nuevas reglamentaciones que pueden afectar tu industria y proveedores salen por día?
¿Cuántos rumores acerca de tu competencia, clientes y proveedores recibes por día?

¿Cuántas patentes se inscriben en tu industria y relacionadas, en promedio, por mes?

¿Cuántas ferias de negocios se realizan en tu industria y relacionadas por año?

¿Cuántos productos nuevos se lanzan por mes?

Bueno, esos fueron ejemplos de algunas posibles fuentes, pero poniendo la mano en el corazón:

¿Hay alguien que reciba más de 10 fuentes/noticias por día? (Aunque también en esto reconozco que puede estar la incapacidad del departamento de inteligencia competitiva para conseguir más informaciones)

Sé que por ejemplo, en cierta parte del mes, uno recibe mucha información porque muchas veces vienen los resultados de las auditorías de mercado, pero la verdad es que tampoco eso tiene gran complicación ya que en muchos casos está automatizado.

Si creo que cuando uno comienza con esto recibe una enormidad de información y le cuesta entender el sentido de todo, pero una vez que esa etapa pasó y llegamos a la de mantenimiento, son pocos los mercados que, en nuestra región, tienen riesgo de infoxicación.

Si alguien lee esto hasta aquí podría decir, quemo esto para que mi jefe no se dé cuenta que estoy robando el salario desde hace años! Pero la realidad es distinta, no creo que nadie robe el salario. Ven como protejo a mis lectores y clientes? ;)

El tema es que a pesar de la falta de toda esa parafernalia de información que tienen los países desarrollados, las decisiones se deben tomar lo mismo y encima, el medio ambiente empresarial cambia más rápido, por lo que la información se vuelve obsoleta más pronto.

El tiempo que el profesional de inteligencia competitiva no pasa filtrando la información y aliviándose de la infoxicación, lo hace tratando de conseguir información primaria, obtener la colaboración del resto de la compañía y estimando lo que van a hacer los competidores en base a una gran incertidumbre.

La semana pasada charlaba con un cliente alemán que consideraba como prueba una información secundaria (publicación en la prensa). Cuando le expliqué que en América Latina las cosas se publican sin chequear la veracidad de la información, casi se muere y me dijo aquí entonces estamos mal-acostumbrados. En Alemania, cuando alguien dice: escuché, quiere decir eso, sólo escuché, cuando alguien dice sé, entonces quiere decir que lo puede probar. Qué lindo sería vivir en Alemania, no?

Bueno, creo que he sido suficientemente provocador. Alguien que me desafíe con su comentario y me diga que estoy equivocado? Vamos, ábranme los ojos!

Saludos,

Lic Adrian Alvarez
Founding Partner
Midas Consulting
+54-11-4775-8983
www.midasconsulting.com.ar

Crisis Política en Argentina y Escenarios Posibles

Hola,

En la madrugada de ayer sucedió un hecho inédito en la democracia argentina. El Vicepresidente votó en contra de un proyecto enviado por el poder ejecutivo y consumó la derrota del oficialismo.

La Presidenta sin nombrarlo específicamente llamó traidor al Vicepresidente. Yo creo que les hizo un gran favor. En Palermo, barrio donde vivo, ya se había comenzado a formar un cacerolazo porque la gente estaba en contra que el proyecto se aprobara que se calmó cuando se supo el voto de Cobos (el Vicepresidente). Entonces, si se hubiese aprobado creo que la presión social hubiese sido como en el 2001 y quizás las cosas hubiesen terminado mal. Además la bolsa subió en el día de ayer y bajó el riesgo país, por lo que la percepción de los actores económicos es que el Vicepresidente le hizo un favor al gobierno. La interpretación desde el gobierno, sin embargo, es otra.

Ahora. ¿De qué nos sirve esto? establezcamos dos escenarios extremos:

El cielo es donde el gobierno aprende y cambia de estilo y gestores (se van los patoteros como Nestor Kirchner, quien ha sido el presidente de facto hasta el momento, de Vido, Moreno, Jaime, etc) e intenta alcanzar consensos. El escenario global es favorable a la Argentina. Hay problemas, pero estimo que son solucionables para el gobierno. No todo está perdido si se quiere consensuar. Consensuar implica llegar a compromisos, no será la solución preferida por todos, pero será la que conforme a la mayoría.

En el infierno el gobierno se encierra en si mismo cada vez más y sigue sin escuchar ni ver lo que sucede alrededor, su poder se debilita significativamente a medida que sigue sin escuchar lo que le reclama la ciudadanía. El bloque oficial del congreso sigue debilitándose (convengamos que para bonzos ya hicieron bastante y supongo que no querrán seguir inmolándose por alguien que no percibe la realidad de manera correcta) y el gobierno tiene cada día menos poder. El final de este escenario sería una hipotética renuncia de la Presidente luego de disturbios.

Obviamente hay varios escenarios intermedios y estos son sólo dos de los posibles. Los menciono para tener un pantallazo de lo que puede suceder.

Si me preguntan cuál de los dos es el más probable, la verdad es que viendo como reaccionó ayer la Presidente diría que el segundo, pero pienso que sus compañeros peronistas harán que recapacite y la sacarán del infierno. Nadie quiere suicidarse sin sentido. O sea que soy optimista.

A los lectores de la Argentina o con inversiones importantes en la Argentina les pregunto. ¿Cómo están preparándose sus empresas para estos dos o más escenarios? ¿Qué indicadores han establecido para ver cuál se estaría dando?

Bueno, eso es todo por hoy. Espero no haber aburrido a los lectores que no son de Argentina ni tienen inversiones aquí.

Saludos,

Adrian Alvarez
Founding Partner
Midas Consulting
+54-11-4775-8983
www.midasconsulting.com.ar

¿Cuál es el secreto de la inteligencia competitiva?

Hace un par de semanas hablaba con un cliente y me preguntó acerca del secreto de la inteligencia competitiva. Si bien esa fue la pregunta, la idea de ella fue preguntar:

¿Cuál es el factor clave del éxito en la inteligencia competitiva?

La verdad es que a pesar de ser sido muy abierto siempre con ella, como con casi todas las personas. Ella pensó que no se lo diría, pero se lo dije.

Como le expliqué, decir cuál es el secreto es un tema que quizás no es difícil de decir.
El problema es implementarlo, ahí es donde nos ganamos el pan los consultores.
Para usar un ejemplo que conocemos casi todos. Dicen que el secreto del éxito de Wal-Mart (digo dicen porque nunca tuve que hacer un proyecto con Wal-Mart como competidor) es tener una cultura austera, escala, gran manejo de sistemas y logística. Si bien eso es de público conocimiento y aparentemente es así. ¿Por qué otras compañías no han logrado lo mismo? Wal-Mart no siempre fue el más grande del barrio y tampoco es por falta de imitación. Evidentemente es por la implementación de esos conceptos. Al ser una empresa tan grande, hay miles de factores que parecen nímios pero que hacen la diferencia.

Bueno, ahora vamos al secreto:

El secreto, no tan secreto desde ahora ¿Cómo creo expectativa, no?

Son dos.

El primero es transformar en decisiones la inteligencia que se posee, aunque esa decisión sea la de no hacer nada. Si no se transforma en decisiones, entonces es sólo costo. Es más, es mejor no hacerlo. En el caso de esta persona era una empresa grande donde para que se moviera había que hacer mucho esfuerzo. En este caso era muy relevante este aspecto, porque la empresa de esta persona rara vez se movía y puedo asegurarlo por propia experiencia. En un proyecto he hecho todo lo posible por convencerlos y si bien hemos conseguido algunos progresos, aún, después de un año y medio y tres actualizaciones del proyecto, no se han movido en la dirección esperada. Algunos dirán que eso es bueno para mi consultora, porque vivimos haciendo actualizaciones, pero yo la verdad creo que no es así, porque nuestro trabajo es que se tomen decisiones.

Si la empresa es dinámica y espero que la mayoría de los lectores trabajen en empresas dinámicas. El secreto es estar en la calle. Esta mujer me comentaba fascinada los truquitos que le comentó un competidor nuestro para buscar en Internet, monitorear sitios, etc. La verdad es que yo tengo una vara más alta. Eso me parece básico, si no hacen eso, todavía no han implementado IC.

Si no se está en la calle hablando con clientes, proveedores, el canal, competidores, etc. Van a llegar tarde a casi todos lados. En Internet es muy raro que salga: “Alerta: dentro de tres meses van a lanzarte un producto que compite con tu producto X”. Digamos que puede suceder y he visto casos donde ha ocurrido. Ahora, si nos vamos a confiar en eso, creo que vamos muertos.

Investigando sites, también puede ser que lleguen a portales de inteligencia competitiva del competidor. Aunque Ud no lo crea, nos pasó eso en tres casos que hicimos en toda nuestra carrera, pero la verdad es que no se puede confiar en eso ya que es altamente improbable.

Obviamente estar en la calle no es un tema para una sola persona. Esto es un trabajo de equipo y es uno de los trabajos más importantes que hay. De hecho, es un tema tan importante que estoy haciendo una encuesta entre los conocidos para ver si mis experiencias están en línea con una gran muestra. Hasta ahora he tenido como 70 respuestas, lo cual es muy bueno. Si te interesa participar de la encuesta escríbeme.

¿Alguien quiere comentar cuál es el secreto de la inteligencia competitiva para el/ella? Seguramente hay muchos puntos de vista al respecto.

Bueno, eso es todo por hoy.

Adrian Alvarez
Founding Partner
Midas Consulting
+54-11-4775-8983
www.midasconsulting.com.ar

Artículo Sobre Previsión de los Competidores

Hola,

Como ya saben estoy escribiendo en MateriaBiz, el portal líder de la comunidad de negocios en la Argentina.

Hoy salió publicado el primer artículo de una serie donde hablaré acerca de cómo prever el accionar de los competidores. En este caso escribo acerca de cuándo, en qué mercados y a qué competidores incluir en el análisis.

Tengo que agradecer a Federico Ast, Editor de MateriaBiz, que me propuso escribir la serie y corrigió los borradores que le he mandado para dejarlos impecábles. Supongo que los lectores habituales del blog se darán cuenta que esos artículos están mejor redactados y eso es por la pluma de Federico, más que por mi pericia.

Bueno, menos cháchara y al contenido:

http://www.materiabiz.com/mbz/estrategiaymarketing/nota.vsp?tok=1215089169271&nid=37227

Espero que les guste. Si alguien tiene comentarios, buenos, malos o para expandir algún concepto. Son todos bienvenidos!

Saludos,

Lic Adrian Alvarez
Founding Partner
Midas Consulting
+54-11-4775-8983
www.midasconsulting.com.ar

Encontrando expertos en IC

Hola,

Antes que nada quería felicitar a los españoles por la conquista de la Eurocopa. Vi por televisión la recepción a su selección y realmente fue, para decirlo en español, ¡ A-CO-JO-NAN-TE !

Me emocioné hasta yo que no soy español!

Vamos a lo que les quería contar, hace poco tuve un día digamos de mantenimiento, hice la presentación de un borrador final de un proyecto y una entrevista para un estudio que hacemos todos los años. Tengo que decir que todo me llevó más tiempo del necesario. De hecho, en esas dos cosas, que debieran llevar 2 horas en total, ocupé 6.

O sea, muy mal desde el punto de vista de manejo de tiempos. Aunque la verdad es que me sirvieron para afianzar las relaciones con clientes, fuentes y reírme un buen rato, porque las conversaciones fueron muy fructíferas desde el punto de vista personal. Entonces fue tiempo bien invertido. Un tema que siempre les digo a mis alumnos es que con las fuentes uno no puede hacer una transacción comercial. Es decir, ya saqué los datos que necesitaba, chau, nos vemos la próxima. Muchas veces, sino siempre, hay que escuchar cosas en las cuales uno no tiene un interés directo porque de esa manera afianza la relación.

Quiero compartir con Uds una anécdota de esas dos largas charlas. El director financiero de una empresa a la que visite me comentó cómo, para que le instalaran el teléfono en la fecha en la que le prometieron tuvo que hacer inteligencia sobre el gerente general de la telefónica. Parece mentira ¿no?

Vamos a la anécdota. Esta gente comenzaba a operar su propia empresa después de haber trabajado una buena cantidad de años en multinacionales. Créanme, es toda una diferencia y sé por qué se los digo.

Para ver con qué compañía operaban hicieron una licitación y se la otorgaron a la empresa con menor plazo de entrega. El tema es que esta empresa no cumplía. En esta época creo que el lector comprenderá que ninguna empresa puede operar sin Internet, teléfono, etc. Entonces, esta gente estaba desesperada. Hablaron con todas las personas posibles en la compañía de teléfonos e hicieron todos los reclamos posibles, pero como ocurre en muchos de estos casos no pasa nada (como dato adicional puedo decir que la tía de mi mujer está hace más de 20 días sin teléfono a pesar que le dijeron 20 veces que se lo iban a arreglar en breve, igualmente la definición de breve depende del interlocutor).

El Director Financiero, entonces, decidió que tenía que hablar con el Gerente General de la telefónica para ver si le solucionaban el problema, porque ya había agotado todas las instancias. Entonces comenzó a averiguar en Internet, revistas, amigos, etc. Los grupos de afinidad que tenía esta persona e hizo una lista y un speech como para hacer el entre con el Gerente General de la telefónica y luego poder explicarle que necesitaba el servicio.

Pues bien, hasta ahí bastante buen profesional de inteligencia competitiva, pero lo mejor estaba por venir. Este buen hombre, que la verdad si no era Director Financiero de esa empresa le ofrecía trabajo, tuvo que hablar con la secretaria y le dejó entrever que era habitué del circulo del Gerente General. Pues bien, la convenció y consiguió que el Gerente General le devolviera la llamada. Luego de conversar un rato le comentó el problema que tenía y le pidió ver si le solucionaban el problema. Obviamente al otro día tenía teléfono, Internet, etc.

Como decimos en la Argentina. El Director Financiero era todo un capo de la IC.

Lecciones aprendidas:

A veces nuestras habilidades pueden servirnos para otros fines, como conseguir que nos solucionen problemas mundanos como el que les comenté. Aunque ni de casualidad pienso tomarme el trabajo de averiguar cosas del Gerente General de la compañía telefónica de la tía de mi mujer.

Hay talentos ocultos en la organización. Este señor, sin ser un especialista era un verdadero profesional de la IC. Les puedo asegurar que no somos muchos los que podemos conseguir ese tipo de entrevista/atención.

Lamentablemente esta persona utiliza esas habilidades solamente en casos extremos. De todas maneras, podemos decir que no es rentable para el utilizar esas habilidades sino en casos extremos.

Una cosa que me llamó la atención de esta empresa, que es bastante exitosa por cierto (llegarán en tres años de cero a 20 millones de dólares de facturación), como comparten información y cómo analizan la información y los escenarios de manera informal en la Alta Gerencia. Yo tuve una reunión con los Directores Ejecutivo, Comercial y Financiero y la verdad es que me pareció que si bien no tienen un depto de IC, lo hacen bastante bien.

¿Alguien tiene algún comentario o experiencia similar?

Saludos,

Adrian Alvarez
Founding Partner
Midas Consulting
+54-11-4775-8983
www.midasconsulting.com.ar

Algunos aspectos básicos sobre inteligencia competitiva

Hola,

Hoy quiero comentarles que en Materiabiz, la comunidad líder vinculada al mundo de los negocios en la Argentina, publicaron un artículo mío introductorio a la inteligencia competitiva. Para que se den una idea, esta comunidad tiene autores de Harvard, Instituto de Empresa, ESADE, IESE, IAE, Purdue y ahora obviamente también de Midas Consulting ;)

La verdad que me pone muy contento porque quiere decir que de a poco vamos metiendo esta disciplina en el mundo de los negocios en la Argentina, al menos.

Yo trato de aportar mi granito de arena dando conferencias y cursos en Argentina, España y ahora también en USA e Italia, pero evidentemente se necesita más que un esfuerzo aislado. Así que espero que los lectores del blog colaboren escribiendo u organizando eventos para difundir la disciplina.

De todas maneras, a los que les interese leer el artículo, lo pueden encontrar en:

http://www.materiabiz.com:80/mbz/estrategiaymarketing/nota.vsp?tok=1214193928835&nid=36990

De acuerdo al tiempo que tenga iré escribiendo más artículos en Materiabiz. El próximo será acerca de cómo prever el accionar de los competidores, pero eso dependerá de la reacción de los lectores de Materiabiz a este primer artículo y del tiempo del que disponga. No todo se puede en la vida y el trabajo, la familia y los hijos también necesitan su tiempo y espacio.

Si alguno de los lectores es de algún medio latinoamericano, español o portugués le pido que me contacte y vemos de dedicarle algo de mi escaso tiempo a escribir en su medio. Estoy convencido de que si no escribimos, ni hacemos cursos, ni conferencias, entonces no tendremos éxito en que la inteligencia competitiva se haga conocida.

En mi caso, el tema de participar en conferencias también es posible, pero necesito que me contacten con cierta anticipación (mínimo dos o tres meses), porque gracias a Dios hay bastante trabajo de consultoría y como digo siempre, con la consultoría es que pago el supermercado, colegio de mis hijos, etc.

Para el final también quería felicitar a los lectores de España, enhorabuena que estais en cuartos de final de la Eurocopa! Mi suegro (es gallego) casi se infarta de la emoción. Así que me tuvieron sufriendo los penaltis como uno más.

Saludos,

Lic Adrian Alvarez
Founding Partner
Midas Consulting
+54-11-4775-8983
www.midasconsulting.com.ar

Modelos, Análisis Estratégico e Inteligencia Competitiva

Hola,

Hoy quería hablarles de análisis. Una vez leí que la inteligencia es el bien mejor distribuido del mundo, porque todos creemos haber recibido la suficiente. Obviamente estoy hablando de acepción de capacidad de entender o comprender y que nadie se asume como tonto.

A mi entender, el análisis es como la inteligencia, no conozco consultor ni profesional de inteligencia competitiva que no diga que es una de sus fortalezas. Evidentemente eso no es verdad, porque una fortaleza es, por definición, relativa y temporal. Es decir, yo soy más fuerte que mi hijo de 5 años hoy (casi con seguridad no lo sea dentro de 20 años) y soy más débil que Schwarzenegger (si bien no lo conozco personalmente) y no me hago ilusiones de ser más fuerte que el.

Para poder realizar un buen análisis es fundamental conocer un buen número de modelos de análisis, porque los modelos, de acuerdo a la definición que me dieron en la facultad, son simplificaciones de la realidad que se diseñan y utilizan para comprender y analizar mejor un fenómeno. Por lo tanto, al ser simplificaciones, todos tienen debilidades y fortalezas. Es decir, sirven para una situación determinada y no para otra.

Usando una analogía de John Prescott (uno de los gurúes de la IC) los modelos deben ser usados como un guardarropa, uno tiene que ir a una fiesta de gala de traje y a la playa de short/malla/bañador (o como quiera que le digan en el país del lector), porque si va al revés no va a ser muy exitoso.

Un aspecto importante es que conocer los modelos no es suficiente. No es suficiente porque hay como 300-400 modelos de análisis estratégico y hay que tener experiencia usándolos, además de saberlos o conocerlos. Cada vez me pongo más exigente ¿no?

Son raras las publicaciones que nos dicen, mi modelo es bueno para esto, pero malo o no tan bueno para esto otro. Los libros de Babbette Bensoussan y Craig Fleisher son buenos porque ponen un resumen de fortalezas y debilidades de cada uno de los modelos que tratan (y me imagino que se han vendido tanto por eso).

Ahora ¿Cómo distinguimos si el modelo es adecuado?

Primero y antes que nada. El modelo y su aplicación tienen que tener sentido común para el decisor. Para dar un ejemplo, hay modelos, como las opciones reales (ya sé que la mayoría no sabe de qué se trata), que tienen sentido común para el decisor, pero que su aplicación es complicada de entender, por lo que son muy pocas las empresas que la aplican, aunque muchas de ellas lo hacen instintivamente. El que sepa o busque de que se trata, supongo que se dará cuenta por qué.

Hay una manera muy buena de analizar los modelos que se llama FAROUT, pero para eso los remito al artículo que escribieron Babbette y Craig en la Competitive Intelligence Magazine y/o los libros antes mencionados.

Como no podía ser de otra manera, yo tengo algunas propuestas.

Todos los modelos tienen:

1) Ámbito de aplicación: Es para analizar una empresa/unidad de negocio, una industria, un mercado. Si el ámbito de aplicación no es el adecuado, entonces, el modelo no nos sirve.

2) Enfoque Temporal: ¿El enfoque temporal es el correcto? es decir el modelo sirve para analizar el pasado, el presente o el futuro. ¿Nuestro problema está en el mismo horizonte temporal?

3) Situación: Quizás lo más importante de todo ¿Para qué situaciones puede ser óptimo este modelo? ¿Hay coincidencia con la nuestra? ¿Cuáles son las diferencias? ¿Qué tan importantes son las diferencias?

Usando la analogía de John, los dos primeros puntos nos dicen que como es una fiesta más o menos formal tenemos que usar un traje, mientras que el tercer punto nos dice qué corbata y pañuelo tenemos que utilizar. Por ejemplo, para analizar la performance pasada de una empresa hay varios modelos, ahora, cuál elijamos dependerá de la performance que queramos analizar evidentemente no será lo mismo analizar la performance financiera que la comercial ni obviamente se utilizarán los mismos modelos.

Finalmente, cometeré una infidencia de cómo trabajamos en Midas. Nosotros cuando le presentamos algo a un cliente nunca ponemos de acuerdo al modelo de ...., porque eso al decisor no le importa y no creo que sea bueno impresionar al cliente con nuestro saber académico. Al decisor le importa la solución a su problema, no quien diseñó esa teoría, igualmente tengo que decir que el 90% de las veces adaptamos modelos existentes.

Ahora, cuando enseño análisis estratégico e inteligencia competitiva obviamente mencionamos los autores de los modelos, porque hay que dar crédito a las personas que han desarrollado la teoría.

Bueno eso es todo por hoy.

¿Alguna idea al respecto para compartir con el resto?

Lic Adrian Alvarez
Founding Partner
Midas Consulting
+54-11-4775-8983
http://www.midasconsulting.com.ar/

Novedades

Hola,

¿Cómo están?

Yo bastante bien. Ayer me aceptaron como speaker para la conferencia de SCIP (Society of Competitive Intelligence Professionals) en Roma, donde hablaré acerca de mejores prácticas para incrementar la colaboración con el departamento de inteligencia competitiva. En mi experiencia, uno de los temas fundamentales en la implementación de un departamento de IC. O sea, si hay un lector que viva en Roma, podemos ver de encontrarnos entre el 20 y el 23 de Octubre de 2008. Muy probablemente pase también por Madrid y por París porque tengo unos negocios que hacer en Paris (seguramente después del 23 de Octubre). Así que si hay lectores de esas ciudades, contáctenme y vemos de encontrarnos. Siempre es bueno charlar con gente de la profesión y compartir experiencias.

Además quería comentarles que la semana que viene comenzará la segunda edición del curso de análisis estratégico e inteligencia competitiva que damos con Laura Giacosa en la Universidad de Belgrano, por lo que si aún no se inscribieron aún pueden hacerlo.

Un tema relacionado con eso es que hemos decidido y tengo que agradecerle a Laura por su apoyo, que no haremos una versión on-line del curso. A pesar que tuvimos muchas consultas y hubo muchas personas que nos apoyaban en esta iniciativa. No lo haremos porque implica competir con Alessandro Comai que tiene su curso on line con la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona y la verdad no quiero competir con un amigo mío. Hay cosas, como la amistad, que son más importantes que el dinero.

A las personas que me consultaron acerca del curso les pido disculpas por haber tardado en tomar esta determinación. En realidad hace un tiempo que lo charlamos con Laura y coincidimos en este aspecto, pero no se había dado el tiempo para escribir una entrada al respecto.

Bueno, eso es todo por hoy.

Saludos,

Lic Adrian Alvarez
Founding Partner
Midas Consulting
+54-11-4775-8983
www.midasconsulting.com.ar

Se Establece Sociedad de Inteligencia Competitiva en España

Hola,


Hoy, como en las últimas veces, será un poco de copy and paste (todavía no salgo de la avalancha de proyectos de consultoría). Eliana Benjumeda, amiga de la casa, me informa que se ha formado, en España, una asociación sin ánimo de lucro, a esta iniciativa de aglutinar al entorno profesional dedicado a la Inteligencia Competitiva en España y ha quedado constituida formalmente la "SOCIEDAD ESPAÑOLA DE PROMOCIÓN DE LA INTELIGENCIA COMPETITIVA", sepic.

sepic es una asociación independiente e integradora del entorno profesional dedicado a la Inteligencia Competitiva (IC) en España. Su antecedente es la iniciativa de plataforma común y Foro de comunicación de profesionales dedicados a la IC (CPIC+GPIC) puesto en marcha como grupo de trabajo de la asociación SEDIC y la adhesión a dicha plataforma de Empresas, Profesionales, Instituciones, Universidades y Centros Tecnológicos. Hasta la fecha son más de 130 los miembros, entre los que encuentran prestigiosos profesionales del sector privado y público y académicos de reconocido prestigio, en el sector de la IC.


Debido al interés que ha despertado y la buena acogida de esta iniciativa, se ha considerado del todo necesario contar con una identidad propia y diferenciada para la mejor consecución de los fines y actividades ya propuestos y ahora recogidos en el seno de sepic.


Igualmente se ha consolidado un Consejo Asesor de la Asociación que inicialmente está compuesto como sigue:


Categoría Empresa:


Secundino Muñoz (Gas Natural)
Elena Muñoz Hierro (Iberia)
Nigel Astom (Amadeus)
Tino Dacal (Adolfo Domínguez)


Categoría Centros Tecnológicos:


Iñigo Segura / Pedro Moneo (Fed. Española de Centros Tecnológicos, FEDIT)
Rosa Freire (CIS-Galicia)
Juanan Arrieta (IDEKO)


Categoría Universidad:


Silvia Arroyo / José Antonio Jiménez (Universidad de Málaga)
Pere Escorsa (UPC)


Categoría Profesionales Medios Comunicación:


Luis Pintor / Javier Arenas (Consultoría en Medios Comunicación)

Categoría Institucional:


Mario Sánchez Moreno (Consejo Superior de Cámaras de Comercio)
Daniel de la Sota (Confed. de Empresarios e Industrias de Madrid, CEIM)


En el consejo asesor se pueden encontrar varios amigos de la casa como Nigel, Rosa, Juanan, Silvia, etc. Por lo que supongo, y conociendo a Eliana estoy seguro que así será, el proyecto de la asociación será de mucha utilidad para los profesionales de la IC, probablemente no sólo en España sino también en América Latina.


Mi enhorabuena para los profesionales de la inteligencia competitiva en España que han decidido unirse y darle impulso a la disciplina.


Para los que quieran ponerse en contacto con ellos para formar parte de los fundadores esta el mail inteligenciacompetitiva@infoline.es


De más está decir que si alguien tiene una iniciativa semejante en otro país y quiere que le de difusión no tiene más que contactarme. Los que me conocen saben que trato de apoyar a todas las iniciativas de este estilo.


Cordiales saludos,


Lic Adrian Alvarez
Founding Partner
Midas Consulting
+54-11-4775-8983
http://www.midasconsulting.com.ar/

Conferencias en Brasil, México y Ecuador

Hola,

Me invitaron a dos conferencias a las que no podré asistir por un tema de agenda. Este tema de la avalancha de proyectos de consultoría hace que uno no tenga demasiado tiempo para las conferencias fuera del país, ya que implican un mayor compromiso de tiempo por el viaje. En una conferencia en Argentina con dos o tres horas que me ausente de la oficina alcanza y sobra, pero en estos casos el viaje requería un par de días y por lo tanto lo mejor era quedarse en Buenos Aires.

De todas maneras lo interesante para Uds es cuándo y dónde, más que mis explicaciones de por qué no iré.

En el caso de México, el Gobierno del Estado de Nuevo León a través de la Secretaría de Economía del Estado, ha iniciado los trabajos para la celebración del:

“Foro Internacional de Clusters 2008 y Mesas de Negocios”

Este magno evento se llevará a cabo los días 10 y 11 de julio de 2008, en la ciudad de Monterrey, Nuevo León en el Horno 3 del Parque Fundidora.

El objetivo del “Foro Internacional de Clusters” será el intercambio de experiencias y modelos de desarrollo aplicados a otras regiones para el impulso de los clusters en los sectores Aeroespacial, Automotriz y Tecnologías de Información, y es resultado de los trabajos de la Mesa de Desarrollo Económico de la Conferencia de Gobernadores Fronterizos.

La tematica de“Inteligencia de Negocios”, tendra lugar el dia 10 de julio de 17:30 – 18:30 pm y el objetivo compartir casos de éxito y lecciones aprendidas sobre la aplicación del tema para potenciar asociatividad en Latinoamerica, el cual se estará ofreciendo en el marco de este importante evento empresarial. (Eneida Gongora—ITESM Campus Toluca-Centris es quien está organizando esta parte)

En el “Foro Internacional de Clusters” participarán empresarios de México y Estados Unidos exponiendo sus casos de éxito, tendencias del sector y retos en común, además expertos Conferencistas de América Latina, México, Estados Unidos y Europa.

Esperamos saber de ustedes en el evento o a través de sus comentarios y/o sugerencias en el siguiente sitio web.

http://www.foroclusters.com/EspanolSite/default.htm

En el caso de Ecuador habrá dos seminarios de dos o tres días en la última semana de Junio (uno en Quito y el otro en Guayaquil) con respecto a Vigilancia y Prospectiva Tecnológica aplicada a la innovación. Este seminario está organizado por el Ministerio de Industrias y Competitividad del Gobierno de Ecuador, como parte de un Programa de Innovación Tecnológica.

Al que tampoco seguramente vaya es al 2do Congreso Iberoamericano de Gestión de Conocimiento e Inteligencia Competitiva que se realizará entre el 27 de Julio y el 1ro de Agosto en Brasilia. Aunque en este hay más probabilidades porque ya comienzan a bajar el número de proyectos.

http://www.ibict.br/noticia.php?id=469

En Octubre es altamente probable que vaya a Europa y pase al menos por Paris y Madrid (Roma todavía está por verse), por lo que quizás pueda encontrarme con lectores del blog en esas ciudades. Aunque la verdad es que no sé, si voy solo será un tour europeo de grandes ciudades y si voy con toda la familia o sólo con mi esposa será más limitado, porque el enfoque pasará de ser un viaje de negocios a ser un viaje de vacaciones.

Bueno, eso es todo por hoy. Espero que puedan disfrutarlo y decirme que les parecieron los eventos. De hecho, si quieren comentar al respecto, por favor háganlo, siempre es bueno saber qué pasa.

Saludos,

Adrian Alvarez
Founding Partner
Midas Consulting
+54-11-4775-8983
http://www.midasconsulting.com.ar/

Haz un Benchmarking de tu departamento de IC

Hola,

Un amigo mío (Alessandro Comai) está en un proyecto de benchmarking de departamentos de IC que creo puede ser útil para los lectores del blog. Este proyecto permite comparar al propio departamento con el modelo de Alessandro y John de departamentos de clase mundial en nueve dimensiones. De acuerdo a los rankings obtenidos luego podrás ver lo que te falta y además obtener el reporte de las normas como para hacer más fácil el camino hacia una performance de clase mundial.

Un resumen del proyecto y la solicitud de ingreso al mismo lo paso más abajo:

Benchmarking with the World-Class Competitive Intelligence Model!

Do the managers that fund your competitive intelligence (CI) function ask how your company’s CI function stacks up against world class standards? Providing fact-based evidence of how your CI function compares to world-class standards has several benefits. First, you can evaluate your CI function across nine (9) dimensions that define world class standards. Second, you can isolate aspects within each dimension that can be targeted for improvement. Finally, you can develop an action plan to enhance your CI capability that maximizes your investment by applying project management tools in a cost effective manner.

Since 2003, a team of two CI experts, Alessandro Comai and Dr. John Prescott (http://www.business.pitt.edu/faculty/prescott.html) have been working on a research project to build a model that crystallizes the key aspect of a world-class CI function. The model is based on multi-methods employing both qualitative and quantitative research with several US and European firms known for their CI best practices. Pharmaceutical, Oil and Gas, Aerospace, Industrial and Insurance companies successfully utilized the model.

One of the outcomes of our model is a diagnostic tool which provides a set of norms to evaluate the extent that your CI function is similar to and different from other organizations. Our norms are based on the profiles of more than 120 organizations from the USA, Europe, South Africa, Australia and Latin America.

We are seeking your assistance to complete our questionnaire so we can further develop our norms to enhance the validity of our model. Your participation is very important. As a token of our appreciation, you will have free access to the tool and get receive our current norm report.

If you are interested in benchmarking your CI function please follow the link:
http://www.world-class-ci.com/benchmark_request.htm

Saludos,

Adrian

Malas noticias

La verdad es que, como dije esta semana, no tengo demasiado tiempo para escribir. Hoy, sin embargo, haré una excepción.

Hoy a la tarde recibí una noticia que me shockeó: Cormac Ryan, antiguo chairman del capítulo de Dallas de SCIP falleció hoy.

Con Cormac no nos conocimos por demasiado tiempo. El estuvo entre los que me eligieron para el Editorial Advisory Board de SCIP el año pasado y también para participar en el panel What's next in the world este año en San Diego, donde fue galardonado con el Catalyst Award. En esas ocasiones tuvimos oportunidad de charlar varias veces y me pareció una excelente persona.

La verdad es que yo no le pregunté acerca del por qué de la silla de ruedas, pero por lo que comentaron hoy se encontraba peleando contra el cancer y una enfermedad viral. Quienes hemos tenido y tenemos parientes que han tenido o tienen esa terrible enfermedad sabemos lo doloroso que es todo el proceso.

Cormac me pareció una persona súper-vital, que tenía planes para el futuro. De hecho, quería hacer la conferencia What's next en Italia hacia fin de año y luego en América Latina el año que viene. De hecho, habíamos estado hablando de hacerlo en Argentina, porque el había vivido en Argentina y la verdad es que el estaba muy entusiasmado.

Creo que la semana que viene hay una conferencia en lo que fue su chapter y la semana pasada confirmó que los speakers iban a estar presentes. Como ven, un gran ejemplo de dedicación a la profesión y a la Sociedad. Es por eso que estoy shockeado y por eso también que creo que debe ser mencionado, porque fue una persona a la que, a pesar de haberla conocido por poco tiempo, le tome cariño y me parece un ejemplo como profesional. Algunas personas que lo conocieron más que yo también están consternadas y también sentirán su falta.

Bueno, eso es todo por hoy. No es una buena noticia, especialmente para los que conocimos a Cormac, pero me pareció que hay que reconocer, aunque sea de manera póstuma, a las personas que apreciamos.

Adrian